≈≈南宁百货600712≈≈维赛特财经www.vsatsh.cn(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
（一）公司主要业务
南宁百货位于广西壮族自治区首府南宁市，主要业务和实体店分布在南宁
市、贺州市等广西部分市县。公司从事商业零售业务，是荣获国家商务部评选的“中
华老字号商店”、“全国金鼎百货店”双荣誉称号的商业企业。主营业态涉及百货、
家电、超市、汽车、电子商务。经营许可项目有：水产苗种进出口；食用菌菌种进出
口；有毒化学品进出口；国营贸易管理货物的进出口；药品进出口；林木种子进出口
；黄金及其制品进出口；农作物种子进出口；商用密码产品进出口；草种进出口；食
品进出口；技术进出口；艺术品进出口；货物进出口；进出口代理；烟草制品零售；
食品经营；道路货物运输（不含危险货物）；出版物零售；游艺娱乐活动；餐饮服务
（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关
部门批准文件或许可证件为准）。
一般项目有：国内贸易；停车场服务；玩具、动漫及游艺用品销售；自有
房屋租赁；钟表维修，珠宝首饰维修；再生资源回收（除生产性废旧金属）；汽车销
售；广告制作；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；广告设计、代理
；理发、生活美容服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活
动）。
（二）公司经营模式
公司经营模式包括自营模式、联营模式、租赁模式，以联营模式为主。报
告期内公司主营业务收入占总营业收入的90.76%，租赁收入占总营业收入的2.88%；
其中各业态营业收入占比结构中，百货业态收入占比16.10%、家电业态收入占比53.0
1%、超市业态收入占比15.00%、汽车业态收入占比11.20%、电商占比0.99%，其他占
比3.70%。
（三）公司行业情况说明
目前，南宁百货涵盖了百货、家电、超市、汽车、电商五大业态，在南宁
、贺州、梧州、百色、天等、龙州等地开设有14家直营门店，现有在岗员工900多人
，连续多年荣获“广西企业100强”、“广西服务业企业50强”荣誉称号。
南宁百货零售业经过多年的发展已较为成熟，近年来受传统零售行业环境
不景气，南宁市内区域竞争加剧，商品同质化严重，且随着轨道交通的完善，区域稳
定客流被分散，加上电商、新零售等各种层出不穷模式的冲击，行业竞争进一步加剧
。
国家统计局及国中华全国商业信息中心数据显示，上半年，实物商品网上
零售额实现50263亿元，同比增长18.7%，两年平均增长16.5%，占社会消费品零售总
额的比重为23.7%。在实物商品网上零售额中吃类、穿类和用类商品分别增长23.5%、
24.1%和16.7%，两年平均分别增长30.9%、9.8%和17.0%。根据测算，上半年实体店消
费品零售额161641亿元，同比增长24.4%，较2019年同期增长2.7%，两年平均增长1.3
%。上半年，限额以上零售业单位中的超市、便利店、百货店、专业店和专卖店零售
额同比分别增长6.2%、17.4%、29.5%、24.6%和32.4%。
2021年上半年，全国百家重点大型零售企业商品零售额累计增长22.5%，各
品类除粮油食品类零售额增速同比下降13.8%外，其余主要品类商品均实现同比快速
增长，其中金银珠宝类零售额累计增长67.0%，服装类零售额累计增长33.4%，日用品
类零售额累计增长23.6%，化妆品类零售额累计增长20.8%，家用电器类零售额累计增
长17.5%。
二、经营情况的讨论与分析
报告期内，公司围绕年度工作计划，坚持稳中求进工作总基调，紧扣高质
量发展主题，供给侧结构性改革主线，重点抓好了以下几方面的工作：
1.持续推动门店转型调整，提升门店运营能力，增强消费体验。一是百货
朝阳店启动2021年品牌升级调整工作，调整升级与空位补充品牌。二是新世界店与重
点品牌接洽谈判，加快门店转型调整。三是完成家电朝阳店南楼中央空调展示区域的
重装升级调整，拓展中央空调业务。四是超市龙州店增加家电业务销售，完成超市新
世界店局部升级调整，扩大生鲜面积，补充水产及熟食等缺品。
2.创新营销模式，线上线下联动，积极开展各类营销活动。一是上半年统
筹开展5场公司整体大中型营销活动，销售贡献率约27%。二是各业态结合自身特色，
创新营销方式。三是强化美美购网站、小程序、微信商城、微信公众号、微信群的线
上营销模式,全面开展直播和社群营销，通过外部媒体实现社群营销，进行活动推介
等活动，有效实现吸纳新客、沉淀流量、带动消费的效果。四是开展新技术应用赋能
各业态各门店,各业态积极开展直播53场，线上专题活动55个，拼团、秒杀、预售、
领券等活动形式共7次，带动了门店线上销售。
3.强化内部管理，不断完善、健全内控工作体系建设。修订完善公司《固
定资产管理制度》等多项规章制度，着重对制度执行、物资采购、工程招投标、资金
使用管理等重点领域、关键环节深入开展规范化、常态化的监督检查和专项治理，不
断规范公司管理。
下半年，公司坚持稳中求进工作总基调，紧扣高质量发展主题，突出抓好
主业经营增长、转型升级、攻坚创效、改革创新及风险防控。主要举措如下：
1.坚持以稳增长为主线，着力提升主业经营能力，实现经营量增质优新跨
越。及时掌握行业趋势，跟踪消费需求变化。其中，百货业态加快门店调改步伐，拓
宽招商渠道，加大招商力度，加快品牌结构调整。家电业态顺应家电消费升级趋势，
打造体验式消费场景，加强售后服务能力，提供家电销售、安装、售后一体化服务。
超市业态持续提升渠道供应质量，推进社区门店布局，拓展社群电商、到家服务业务
。电商业态以运营好南宁保税仓为抓手，优化供应链，推动跨境电商线上线下业务发
展。汽车业态抢抓新能源汽车发展态势，选择合适门店，推动吉利新能源汽车城市展
厅项目落地。
2.坚持以“数字化”为引领，加快打造南百新零售生态圈。深化移动互联
网技术应用，全面推动以消费者为中心的“数字化”转型，以门店为基础，构建门店
数字化管理体系，以小程序、App为载体，构建实现各业态全渠道营销体系，以电子
会员为核心，构建会员管理体系，实现线上线下一体化营销场景，努力贴近消费潮流
，优化顾客购物体验。
3.加速推动业态创新，培育新的经济增长点。开拓家电产品跨界合作拓展
销售的新模式，提供家装设计、建材品牌、家居产品、家电售后一站式智能家居解决
方案，打造“城市智慧家体验广场”，延伸市场领域和产品服务广度。
4.践行国企责任，助力乡村振兴战略。扎实抓好巩固拓展脱贫攻坚成果，
接续乡村振兴工作落实，探索乡村振兴实现路径，充分发挥南百的优势，继续在产业
、渠道、平台及消费等方面下功夫，全力推进乡村振兴。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况
有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
三、可能面对的风险
1.宏观经济风险。公司所处行业——百货零售行业高度依赖中国经济发展
和消费者信心，受疫情影响，如果未来中国经济增长速度持续放缓或者经济增长质量
得不到改善，将直接影响消费者可支配收入和消费信心的提升，从而抑制消费者的实
际需求和消费市场的发展。
2.行业竞争风险。随着营销环境的不断变化，大众的消费习惯也在发生改
变，大型综合购物中心的过度开发、网上零售的分流效应以及互联网头部企业纷纷进
入社区团购市场，进一步加剧了消费群体的分化，对实体零售形成挑战。不仅影响公
司的招商稳商工作及租金水平，而且激烈的市场竞争抢滩了市场份额，导致盈利能力
下降。
3.转型发展风险。近年来，公司力图通过转型和变革应对行业竞争。随着
公司转型变革的落地与实施，在资源整合、经营管理、品牌招商等方面对管理提出了
更高的要求。在行业转型变革期间，各门店销售下滑、租金收入减少将导致一些门店
利润下滑，亏损加剧。若不能及时扭转，拓展利润来源，将造成公司主营业务连续亏
损。
4.资产减值风险。公司文化宫店受新冠疫情影响，2020年度，公司根据减
值测试评估结果计提了较大额度的资产减值准备。如果今年该店经营情况得不到好转
，或不能通过其他方式减少亏损，还有可能需要进一步计提减值准备，该计提事项将
直接影响公司利润。
5.诉讼事项风险。公司目前所涉及的数起商业纠纷诉讼，涉案金额较大，
诉讼结果存在不确定性，可能对公司产生重大不利影响。
面对上述风险，公司将积极应对，及时掌握行业趋势，跟踪消费需求变化
，加快调改步伐，拓宽招商渠道，加大招商力度，加快品牌结构调整；深化移动互联
网技术应用，构建线上线下一体化营销场景，努力贴近消费潮流，优化顾客购物体验
；强化内控体系建设及投资风险管理，严密防范各类风险因素，降低经营风险，确保
公司平稳健康发展。
四、报告期内核心竞争力分析
1.老字号品牌优势
公司有着60多年的诚信经营，是国家商务部评选的“中华老字号商店”、
“全国金鼎百货店”双荣誉称号的商业企业。南宁百货品牌、形象在广西区内具有较
高的知名度和影响力，为区域市场消费者所熟知和认可，拥有较为稳定的消费客群。
2.多业态联动优势
公司百货、超市、家电、电商、汽车等五大业态互相依托、协同联动、融
合发展，已在广西区内部分市县开设多家门店，初步构建区域性零售集团化体系，对
当地市场具有较大的影响力，全方位满足区域市场消费需求。
3.自有物业优势
公司朝阳店、新世界店等主力门店为自有物业，位于城市商圈的核心地段
，位置优越，且具备一定的成本优势。
4.区域位置优势
公司地处广西南宁市，南宁市是华南经济圈、西南经济圈和中国—东盟经
济圈的交汇点，是衔接“一带一路”的重要枢纽城市及广西北部湾经济区核心城市。
随着广西“强首府战略”的实施，面对建设西部陆海新通道、对接粤港澳大湾区、中
国（广西）自由贸易试验区、面向东盟的金融开放门户等多重政策交汇叠加的重大机
遇，区域经济有望保持快速增长态势，公司将受益于区域经济的快速发展。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、经营情况讨论与分析
2020年，新冠疫情给国内消费行业和零售市场带来了巨大冲击，经济下行
压力持续加大，各行各业均受到不同程度的影响，实体零售企业遭受了前所未有的重
创，公司及旗下门店经营也面临严峻考验。国家统计局数据显示，2020年，社会消费
品零售总额39.2万亿元，同比下降3.9%；实体消费品零售额同比下降8.8%。根据中华
全国商业信息中心统计，2020年全国百家重点大型零售企业零售额同比下降13.8%，
增速低于上年同期13.4个百分点。
面对疫情，一方面公司积极履行社会责任，统筹做好疫情防控及保障民生
工作；另一方面加码线上销售渠道，推出“无触点购物”及小程序直播带货等业务吸
粉聚客，千方百计扩大销售，努力将疫情影响控制在最低限度。报告期内，公司经营
管理重点抓好以下工作：
1.布局“十四五”规划。2020年，在总结公司“十三五”规划完成情况的
基础上，公司已正式启动“十四五”发展战略规划的编制工作，成立了工作小组，群
策群力研究南百未来五年的发展目标和重点任务，为公司全局工作提供有力支撑。
2.积极稳健调改升级。一是百货业态采取分步实施的策略，结合公司市场
定位及行业趋势，对主力门店实施升级改造计划，进一步优化购物环境，积极推动商
品更新换代，促进品牌提档升级，全面提升门店形象，增强聚客能力；开启“云招商
”模式，积极推进门店品牌调整。二是家电业态积极争取重点品牌对加盟及对外拓展
资源，与格力、美的等品牌建立合作伙伴关系；新开桂平店、贵港梦之岛店等2家直
营门店；完成家电朝阳店、金湖店重装升级调整。三是超市业态大力开展商品毛利率
提升工程，扩大自采范围，各品类毛利率均有不同幅度提高，毛利率管控工作成效初
显。四是汽车业态持续做好吉利品牌汽车销售工作，充分利用抖音直播、4S店网上智
能展厅等网络平台，探索网上购车新模式，并持续加大售后业务开拓力度。五是电商
公司继续加强跨境电商业务探索，顺利完成南百美美购保税仓项目建设；积极加强线
上线下融合模式探索，疫情期间及复工初期，联合主要业态助推各业态线上模式运营
。
3.加快数字化转型。一是以门店为基础，构建门店数字化管理体系，通过
小程序、微信商城、微信公众号、微信群、直播带货、社群营销及微店等方式，为消
费者提供更丰富的数字化、场景化、便捷化购物体验。二是推进会员、粉丝标签管理
体系的建立，建立会员消费、属性等多维度标签，奠定会员、粉丝精准营销基础。
4.开展多层次营销。2020年，公司充分发挥事业部与门店特色及优势，做
好整体营销活动及门店个性活动，注重营销效果反馈及数据分析，积极提升营销活动
效能。特别是疫情期间，公司利用自媒体公众号、线上商城、直播小程序、微信群等
线上平台打造线上购物平台，满足在线购物、在线支付、线下配送的居家消费需求。
5.推进轻资产开拓。报告期内公司强化与供应商的合作，加强网点扩张，
家电开设直营门店2家、加盟店3家。与天峨县广西世纪广厦置业有限公司开办合作店
，打造天峨县第一家集居住、休闲、购物、娱乐、餐饮为一体的生活运营大城。
6.践行疫情防控责任。疫情期间公司通过缩短营业时间，做到坚持营业不
闭店，守护好邕城市民的“菜篮子”和“米袋子”，努力做到抗击疫情和销售经营两
手抓、两不误；为自治区人民医院、广西医科大学等医疗机构及一线防疫机构紧急提
供防疫物资15批次，为我区医护人员出征抗疫、医疗机构一线防疫提供有力的物资保
障。为与商户同舟共济，共渡难关，公司贯彻落实政府“两免三减半”租金减免政策
，减免了部分租赁商户的租金。
二、报告期内主要经营情况
报告期内，公司实现营业收入7.79亿元，同比下降58.05%，实现利润总额-
1.47亿元，同比下降1,563.17%；实现归属于上市公司股东的净利润-1.30亿元，同比
下降2,841.89%。
三、公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
2020年突如其来的新冠肺炎疫情对我国经济社会发展带来了前所未有的冲
击，亦重创了消费市场，经济下行压力进一步加大。随着疫情防控进入常态化，另外
叠加经济下行、就业率降低、中小微企业经营困难、收入增速下降、消费者整体消费
力下滑等多重不利因素，消费市场低迷不可避免，实体零售业仍将负重前行。
从长期来看，中国经济稳中向好、长期向好的基本趋势没有改变，各级政
府系列稳市场、稳增长、刺激消费多重政策叠加，消费市场仍有挖掘空间；主力消费
阶层年轻化、个性化，将推动消费升级趋势持续发展。消费向线上转移，社区化趋势
愈加明显，将催生多业态融合的复合型消费新业态、新模式。随着5G、物联网和人工
智能技术的快速落地应用，零售行业的生态和格局也将发生颠覆性的变革，实体零售
企业必须围绕消费者需求，拥抱技术变化趋势，在危机中育新机，于变局中开新局，
发力线上线下双线融合，实现全渠道一体化经营。
(二)公司发展战略
经公司第七届董事会2016年第二次临时会议审议通过了《南宁百货大楼股
份有限公司“十三五”发展规划》，确立了“稳主业、强品牌、创新业，把百货做大
做强；构建具有南百特色的‘微营销’体系，逐步向‘互联网+零售’的智慧购物目
标迈进；向小型购物中心化转型，走集约型发展之路；立足南宁，布局广西，面向东
盟，争取建设成为具有较强竞争力的区域性商业龙头企业”的发展目标。
本年度公司已启动2021至2025年发展规划编制工作，待编制完成后将做好
宣贯，稳步推进战略规划与专项规划配套衔接落地。
(三)经营计划
2021年是中国共产党成立100周年，是“十四五”规划开局之年，是我国现
代化建设进程中具有特殊重要性的一年。公司将进一步加强自身建设，清醒认识当前
竞争形势，以公司治理专项行动为契机，进一步提升公司治理水平，促进公司规范运
作。根据宏观经济形势和行业发展趋势，持续创新经营管理手段和营销模式，提升公
司内生活力和市场竞争力，推动公司高质量发展。
（1）着力提升主业经营能力
百货业态聚焦商品核心，全面提升品牌招商、品牌管理能力，加大标杆品
牌引进力度，满足新形势下消费者对品牌、商品服务的需要。家电业态打造多元化的
现代家电卖场，继续加强与核心品牌的战略合作，实现产品、营销、服务进一步的提
升；加大异业合作力度。超市业态抓供应链提升，扩大自采品类销售占比，推进社区
门店布局，逐步开展社群电商。电商公司继续大力开展跨境电商业务，以运营好南宁
保税仓为抓手，推动跨境电商线上线下业务发展；加快社群电商业务试水，推动主业
在电商渠道的销售及服务提升。汽车业态升级服务售后业务，探索布局新能源汽车销
售业务，培育新的经济增长点。
（2）全面推动以顾客为中心的“数字化”转型
一是加速主业运营、服务数字化，打造“云购物”平台。加大力度探索和
布局主业全渠道销售模式，根据业态发展特点，找准价值契合点，实现不同业态的业
务全渠道建设。
二是加速会员数字化，打造“云服务”平台。继续加快发展会员、粉丝数
量基数，以会员服务为抓手建立以顾客为中心的会员管理服务体系。
三是完善营销数字化，打造“云营销”体系。加强对新零售营销手段的研
究及应用，继续利用新零售技术推动新媒体与传统媒体结合，促进线上线下促销手段
一体化，实现低成本精准营销，逐步规范营销投放的效果管理。
（3）全面深化推进重点领域改革
着力健全市场化经营机制，构建市场化绩效考核体系，全面实施差异化薪
酬制度，推动合伙人机制落地见效。持续清理亏损企业，有序退出前景不明、长期亏
损的非主营业务。
(四)可能面对的风险
1.宏观经济风险。公司所处行业——百货零售行业高度依赖中国经济发展
和消费者信心，受疫情影响，如果未来中国经济增长速度持续放缓或者经济增长质量
得不到改善，将直接影响消费者可支配收入和消费信心的提升，从而抑制消费者的实
际需求和消费市场的发展。
2.行业竞争风险。随着营销环境的不断变化，大众的消费习惯也在发生改
变，大型综合购物中心的过度开发、网上零售的分流效应以及互联网头部企业纷纷进
入社区团购市场，进一步加剧了消费群体的分化，对实体零售形成挑战。不仅影响公
司的招商稳商工作及租金水平，而且激烈的市场竞争抢滩了市场份额，导致盈利能力
下降。
3.转型发展风险。近年来，公司力图通过转型和变革应对行业竞争。随着
公司转型变革的落地与实施，在资源整合、经营管理、品牌招商等方面对管理提出了
更高的要求。在行业转型变革期间，各门店销售下滑、租金收入减少将导致一些门店
利润下滑，亏损加剧。若不能及时扭转，拓展利润来源，将造成公司主营业务连续亏
损。
4.资产减值风险。公司文化宫店受新冠疫情影响，客流量锐减，营收大幅
下降，经营压力、租金收取压力增大，租户退租、空铺率现象严重。公司根据减值测
试评估结果计提了较大额度的资产减值准备。如果未来该店经营情况得不到好转，或
不能通过其他方式减少亏损，还有可能需要进一步计提减值准备，该计提事项将直接
影响公司利润。
5.诉讼事项风险。公司目前所涉及的数起商业纠纷诉讼，涉案金额较大，
诉讼结果存在不确定性，可能对公司产生重大不利影响。
面对上述风险，公司将积极应对，及时掌握行业趋势，跟踪消费需求变化
，加快调改步伐，拓宽招商渠道，加大招商力度，加快品牌结构调整；深化移动互联
网技术应用，构建线上线下一体化营销场景，努力贴近消费潮流，优化顾客购物体验
；强化内控体系建设及投资风险管理，严密防范各类风险因素，降低经营风险，确保
公司平稳健康发展。（一）公司因不适用准则规定或国家秘密、商业秘密等特殊原因
，未按准则披露的情况和原因说明
四、报告期内核心竞争力分析
1.老字号品牌优势
公司有着60多年的诚信经营，是国家商务部评选的“中华老字号商店”、
“全国金鼎百货店”双荣誉称号的商业企业。南宁百货品牌、形象在广西区内具有较
高的知名度和影响力，为区域市场消费者所熟知和认可，拥有较为稳定的消费客群。
2.多业态联动优势
公司百货、超市、家电、电商、汽车等五大业态互相依托、协同联动、融
合发展，已在广西区内部分市县开设多家门店，初步构建区域性零售集团化体系，对
当地市场具有较大的影响力，全方位满足区域市场消费需求。
3.自有物业优势
公司朝阳店、新世界店等主力门店为自有物业，位于城市商圈的核心地段
，位置优越，且具备一定的成本优势。
4.区域位置优势
公司地处广西南宁市，南宁市是华南经济圈、西南经济圈和中国—东盟经
济圈的交汇点，是衔接“一带一路”的重要枢纽城市及广西北部湾经济区核心城市。
随着广西“强首府战略”的实施，面对建设西部陆海新通道、对接粤港澳大湾区、中
国（广西）自由贸易试验区、面向东盟的金融开放门户等多重政策交汇叠加的重大机
遇，区域经济有望保持快速增长态势，公司将受益于区域经济的快速发展。
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