≈≈小熊电器002959≈≈维赛特财经www.vsatsh.cn(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）主要业务
小熊电器成立于2006年3月，是一家以自主品牌“小熊”为核心，运用互联
网大数据进行创意小家电研发、设计、生产和销售，并在产品销售渠道与互联网深度
融合的“创意小家电+互联网”企业，不断向消费者推出精致、创新、智能、健康的
创意小家电。
公司秉承“创意让生活更美好”的核心价值观，深入研究消费者的生活方
式及市场需求变化，精准把握消费者需求，快速响应并进行新品研发、设计，通过运
用较强的技术创新实力、完善的采购管理体系实现产品量产，利用成熟的互联网销售
体系快速推广产品，并及时获取线上消费者产品体验反馈信息，对产品进行优化升级
，让用户轻松拥有生活品质，以实现公司生产经营的良性循环。
（二）主要产品及其用途
公司创意小家电产品包括厨房小家电、生活小家电及其他小家电，其中厨
房小家电根据功能进一步划分为锅煲类、电热类、壶类、西式类和电动类五类产品；
其他小家电包含个护小家电和母婴小家电等。
公司产品品类丰富，目前有超过60个产品品类、500多款产品型号对外销售
，产品使用对象涵盖幼儿、青年、中老年人群及其生活与工作的不同场景。
（三）经营模式
1、研发模式
公司研发主要以市场需求为导向，满足消费者在不同生活场景、工作场景
、年龄阶段中对小家电的使用需求。公司利用多年积累的客户网购数据，对客户人群
属性、生活方式和产品属性偏好等进行多维度分析，有效指导公司进行需求调研、市
场分析、新产品研发、产品推广和改进，不断推出深受消费者喜爱的产品。
2、采购模式
公司设立供应商管理中心，负责建立采购管理制度与流程标准，根据市场
行情变化适时调整原材料库存，编制年度物料采购计划，制定重要物资的采购战略，
安排采购合同谈判，开发新增供应商并考核管理。公司通过信息系统管理采购计划、
订单拆解，并进行供应商流程管理。
公司生产所需的主要原材料均由公司按企业质量标准和对供应商的订单要
求进行自主采购。主要原材料包括：塑料原料、五金制品、电子电器、电机、陶瓷、
玻璃、包材等。
3、生产模式
公司采取自主生产为主、外协生产和外协加工为辅的生产模式。目前厨房
小家电和生活小家电的大部分产品由公司自主生产，小部分产品由第三方外协生产，
部分注塑加工、零部件组装、总装装配等工序由第三方外协加工。
4、销售模式
公司产品通过线上和线下对外销售。“小熊”品牌创意小家电已形成了由
线上渠道和线下渠道组成的多元化销售体系。线上渠道包括线上经销、电商平台入仓
、线上直销，线下渠道主要为线下经销、出口销售等。
（四）行业发展情况
1、公司所属行业的发展阶段
（1）我国小家电市场规模稳健增长
随着我国经济发展小家电产品作为高生活品质的象征，迅速进入消费者家
庭。我国的小家电行业迈入了茁壮成长期，行业迅速扩张。
小家电越来越受到中国消费者的喜爱，随着消费升级步伐不断加快以及互
联网电子商务平台的蓬勃发展，小家电市场体量不断扩张。中国小家电市场仍然处于
较高的增长阶段，市场对小家电产品的需求始终维持在良性、稳定的水平上，整体增
长态势稳健。
目前，消费升级正在成为小家电行业增长的内驱动力，而消费者对小家电
产品品质及服务水平的要求也越来越高。随着物质生活水平的提高，消费观念日新月
异，尤其伴随互联网成长起来的消费群体，追求时尚、注重个性与品质，而新兴品类
的小家电满足了精致与创新的生活方式，符合当下的消费潮流。另外，随着国内消费
市场不断升级，在小型家用电器领域，出现了淘汰率高、更新换代快、价格战严重等
现象，小家电领域正面临着从粗放到精细的转型。
（2）我国小家电普及率仍然偏低，未来发展空间广阔
近年来，我国小家电产品的需求旺盛，整个行业迅猛发展，小家电产品在
国内的普及率得到较大的提升。目前，中国家庭的小家电以厨房小家电为主，厨房小
家电是小家电中普及度最高的子行业。我国与海外市场如日本、韩国、欧美等发达国
家和地区相比，除厨房小家电（电饭锅、电磁炉、电压力锅、电热水壶、豆浆机等）
以外，其他类别小家电渗透率仍然处于较低的水平。
目前，中国市场上小家电无论是消费者可选择的品类还是消费者实际拥有
情况，都和发达国家有较大的差距。根据发达国家的市场经验，人均GDP突破3,000美
元后，小家电的消费将出现快速增长，而我国人均GDP早在2008年便已步入这个阶段
。人群生活习惯以及消费习惯逐渐发生改变，作为提升生活品质的小家电市场，将迎
来更加广阔的市场空间。另外，随着市场经济的发展，科学技术不断更新，机电一体
化技术、数字化技术和智能家电技术的普遍应用，小家电在新的时代背景下将迎来发
展的新契机。
（3）创意小家电市场兴起
创意小家电是指以满足产品实用性为基础，在用途上有所突破或外观设计
上融入时尚化、个性化，具有自身特色的小功率、可手持且便于移动的小型家用电器
。近年来，在国内小家电市场竞争越发激烈的情况下，产品同质化现象明显，国内小
家电企业开始转向于重技术创新、重设计、重质量的发展之路，从厨房小家电到生活
小家电、个人护理小家电，技术创新、外形创意都在逐渐改变市场上消费者的消费倾
向。
在小家电市场中，国内大品牌已占据市场主导地位，其他品牌要从市场中
占有一定的市场份额，不仅需从产品价格或品牌上进行战略布局，更需要加强产品研
发投入。外观的创意很容易抓住消费者眼球，让消费者在众多的小家电中选择此种产
品。同时，创意小家电功能亦是吸引消费者购买的重要因素。人们生活中常有的小家
电为电饭煲、电热水壶等，而推陈出新的酸奶机、养生壶、空气炸锅、智能蒸锅等以
全新的功能引领消费需求。
创意小家电产品种类繁多，市场潜力巨大。现阶段创意小家电在国内逐渐
为人们所接受，但大多数家庭仍以传统小家电为主，因此其市场潜力巨大。
2、行业周期性特点
小家电行业受国家宏观经济环境影响，与国民可支配收入水平呈正相关。
随着我国国民可支配收入水平的提高，小家电产品的需求量将同步提高，主要原因在
于人们对于生活品质的要求不断提高和小家电普及性的进一步加强，没有表现出明显
的周期性特征。
此外，小家电行业属于制造业，技术革新和新兴品类的研发和细分，加快
了产品或者品类的更新换代，部分品类的市场份额逐渐被新兴品类替代，导致老品类
产品市场份额下降。技术革新和新兴品类的出现亦没有明显的周期性，小家电行业的
周期性特征不明显。
3、公司所处的行业地位
公司成立至今专注于创意小家电的研发、设计、生产及销售，精准把握小
家电用户需求变化，实施产品差异化战略。公司利用技术及质量优势对创意小家电市
场进行开发，引导市场消费需求。
经过多年发展，公司目前已成为国内研发设计实力强、产品类型丰富、产
品质量优良的创意小家电供应商，具备较强的市场竞争力和品牌知名度，以及良好的
市场地位。
二、核心竞争力分析
1、品牌优势
公司秉承“创意让生活更美好”的核心价值观，坚持“品质为基础、服务为保
证、创新为动力”的经营理念，准确把握客户消费升级需求，提升消费者生活品质。
同时，公司通过电商平台、影视及综艺节目、新媒体营销、明星代言、户外投放等途
径积极推广“小熊”自主品牌，倡导精致、创意、智能和健康的消费生活方式，使“
小熊”品牌在小家电领域有较强的影响力和知名度。
公司凭借创新的产品研发设计、优质的产品品质和良好的产品体验，以及优秀
的品牌建设和完善的营销网络，持续推出好用、时尚、高性价比的小家电产品，让消
费者轻松拥有品质生活。近年来，品牌知名度和美誉度逐年提升，“小熊”品牌被广
大消费者熟知及认可，拥有一大批忠实用户。
2、销售渠道优势
自成立以来，线上电商渠道一直是公司最主要的销售渠道。公司坚持互联网思
维、优异产品质量以及优质售后服务，把握行业快速增长的发展机遇及主流电商平台
汇集的巨大用户流量，充分运用互联网高效率、低成本以及仓储物流技术发展迅速等
特点，快速布局线上渠道，经过十多年的发展，成为“创意小家电+互联网”领先企
业之一。目前，公司与天猫商城、京东商城、拼多多、唯品会和苏宁易购等主流电商
平台均建立了良好的合作关系，并已打造了一支经验丰富的电商运营团队，该团队在
品牌推广、新兴电商拓展、营销策划、仓储物流、售后客服等方面具备出色的开拓创
新、组织决策和执行能力，带领公司不断适应电子商务市场变化，巩固线上渠道优势
。
公司通过多年积累的客户网购数据，对客户进行人群属性、生活方式和产品属
性偏好等多维度分析，有效指导公司新品研发、产品推广和改进，不断推出深受消费
者喜爱的产品。
3、研发设计优势
用户对创意小家电外观及功能需求千差万别，其产品种类繁多、更新换代快，
具有很强的潮流性和多变性，故要求企业不断加大科研投入研发新品，以满足客户对
外观、功能的需求。公司作为国内创意小家电行业最具竞争力和成长性的企业之一，
经过持续的技术创新以及经验积累，公司小家电产品设计创新实力不断获得业界认可
，在研发设计方面具有较强优势。公司除内部制定多项企业产品标准外，还作为主要
起草单位制定了多个小家电技术标准。
技术创新、科技进步是公司生存和发展的驱动力。近年来，公司持续加大研发
投入，以保证公司技术创新能力的持续提高。在产品创新设计模块，通过融合工业设
计、用户体验和未来产品设计趋势的研究，把研究的结果属性转化为设计元素附加在
产品创新当中，通过产品的视觉化美感、形式感、体验感的设计解决用户的痛点，满
足用户的需求，带给用户更好的消费体验。公司及产品曾荣获“中国工业设计十佳创
新型企业”、“中国设计红星奖”、“普拉格奖”、“AWE艾普兰奖-产品奖”等国内
知名设计奖项。
4、产品多样化优势
公司从用户需求出发，结合公司研发设计优势，根据消费者成长轨迹和生活工
作场景的变化，不断丰富产品品类，持续深耕细分产品，满足消费者在不同阶段或场
景对创意小家电的需求。
公司产品品类丰富，目前有500多款产品对外销售，产品适用对象涵盖婴幼儿、
青年、中老年人群及其生活与工作的不同场景。公司凭借较强研发设计优势不断丰富
产品品类，各类产品的销售订单相互带动，提高了客户复购率和销售额，扩大了公司
行业影响力。此外，产品品类多样化有利于提高公司的市场抗风险能力，能有效避免
因单一细分品类市场萎缩而造成经营业绩下滑的风险。
公司多年来坚持实施产品多样化战略，积累了丰富的品类开拓经验，形成了公
司独特的竞争优势。
5、管理团队优势
公司拥有一支稳健、务实、高效的管理团队，核心管理成员稳定，对公司企业
文化有高度的认同感。公司管理团队对互联网购物消费人群和互联网传播特点有着深
刻理解，能够有效把握目标消费群体不断变化的消费习惯和喜好，通过产品创新、渠
道创新等方式推出适时畅销产品，为消费者创造美好生活体验。
公司通过实施股权激励，实现公司核心管理人员、技术骨干持有公司股权，有
效保障管理团队稳定；公司致力于学习型管理团队的建设，开展形式多样的培训活动
，提高管理团队的综合素质；同时，公司致力于管理团队的持续优化，通过“小熊”
品牌的影响力和企业文化感召力，不断引进优秀人才，为公司持续发展注入活力。
公司管理团队对公司发展及行业前景有着共同愿景，形成了稳健、高效、务实
的经营管理理念，为公司在创意小家电运营方面积累了较强的竞争优势。
三、公司面临的风险和应对措施
1、原材料价格波动风险
公司主营业务为创意小家电研发、设计、生产和销售。公司采购的原材料和零
部件规格型号众多，按类别划分主要包括塑料原料、五金制品、电机、陶瓷、玻璃、
电子电器和包材等。公司直接材料成本占主营业务成本的比例较高。受宏观经济环境
和需求影响，公司主要原材料采购价格存在一定的波动。
公司拥有基于规模优势的原材料采购议价能力，并通过内部降本增效措施，能
够消化原材料价格波动带来的部分风险，但如果未来主要原材料价格出现大幅波动，
公司仍将面临着主要原材料价格波动对公司经营业绩带来不利影响的风险。
2、市场竞争风险
近年来，随着我国居民收入水平的不断提高，创意小家电作为一种创造消费需
求的升级产品，市场空间巨大，但随着众多家电厂商的纷纷进入，使得市场竞争更加
激烈。
一方面，在当前小家电行业处于充分竞争的背景下，公司可能面临竞争对手通
过价格战、广告战、专利战等挤占公司的市场份额。另一方面，互联网时代小家电企
业纷纷加强线上销售渠道建设，线上销售渠道面临更为严峻的挑战。公司通过不断加
大新品迭代以及加强营销队伍建设等方式带给用户更好的消费体验，积极化解市场竞
争风险。但如果公司不能准确把握目标客户的消费升级需求，不能及时开发出适销对
路的产品等，公司将可能面临市场份额和盈利能力下滑的风险。
3、线上销售占比较高的风险
公司产品主要通过线上经销、电商平台入仓和线上直销方式在天猫商城、京东
商城、拼多多、唯品会、苏宁易购等电商平台进行销售。公司线上销售收入占主营业
务收入的比例较大，具有较高的集中度。目前，天猫商城、京东商城、拼多多、唯品
会等第三方渠道已逐渐发展成为成熟的开放电商平台，并促进社会消费品零售快速增
长。
近年来，公司逐步开拓线下及海外销售渠道，发展线下经销商和海外经销商，
积极化解线上销售占比较高的风险。由于公司对线下渠道及海外市场正处于拓展过程
中，如果公司未来无法与上述电商平台保持良好的合作关系，或上述电商平台的销售
政策、收费标准等发生重大不利变化，亦或公司在上述电商平台的经营情况不及预期
，且公司未能及时拓展其他新兴销售渠道以及线下销售占比，将对公司的经营业绩产
生不利影响。
4、税收优惠政策变动的风险
根据《高新技术企业认定管理工作指引》规定，公司于2018年11月28日取得了
广东省科学技术厅、广东省财政厅和广东省国家税务总局颁发的《高新技术企业证书
》，该证书有效期为三年。截止报告期末，公司已提报高新技术企业复审的相关资料
。若未来税务机关对高新技术企业认定做出调整，或者公司不能够通过高新技术企业
复审，公司将不能申请享受税收优惠，则可能对公司经营业绩和盈利产生不利影响。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、概述
报告期内，全球经济形势复杂多变，中国经济已从高速增长阶段转向高质
量发展阶段。2020年是特殊的一年，国民宅家时间变长，对小家电的需求增加，公司
积极应对市场环境变化，适时调整公司战略和管理方向，务实推进各项经营管理工作
，实现整体经营业绩稳步增长。报告期内，公司实现营业收入365,994.84万元，同比
增长36.16%；实现归属于上市公司股东的净利润42,813.59万元，同比增长59.64%；
基本每股收益2.7445元，同比增长33.04%。
报告期内，公司围绕年初制定的经营规划，有序开展各项工作，规模增长
较快、营运效率不断提升，标准化体系逐步完善，品牌力和制造力进一步提升。具体
情况如下：
1、产能扩充
募集资金到位后，公司在保证产品质量的基础上，加快了募集资金投资项
目的建设进度，截至2020年末，公司创意小家电制造基地（大良五沙）项目一期之一
、创意小家电制造基地（均安）项目第一期、智能小家电制造基地项目目前已经投入
使用，小熊电器创意小家电制造基地（大良五沙）项目一期之二即将建设完成。项目
建成后，公司产能扩大将有助于充分发挥公司的综合优势，提高公司市场占有率，创
造更高的经济效益。
2、市场营销
面对市场环境的变化，一方面通过持续快速推出新产品，调整产品销售结
构，挖掘新品类、保证淘宝、京东等传统电商渠道销售规模；另一方面积极开拓拼多
多，抖音，快手等新兴渠道，加快布局跨境电商，品牌出海等业务，寻求新增量。重
视内容营销，加大在小红书、微博、微信等平台的内容投放，通过与KOL、KOC合作持
续输出优质的内容，提升产品力及品牌力。
3、技术研发
以用户为中心，以需求为导向，从用户和场景需求出发，不断创新，不断
推出新品类，加大力度在主流产品和刚需品类上做突破。以技术为驱动，构建公司三
级研发体系，产品全生命周期管理，深度优化技术研发管理平台，打造敏捷研发体系
，以满足消费者对高品质、高颜值、高性价比的小家电产品需求为目标，并及时捕捉
市场的新需求且做出迅速反应，持续引领行业发展方向，进而实现产品和品牌的价值
提升，努力保持市场占有率稳步提升。
4、品牌建设
通过品牌系统建设、“宅食光轰趴”抖音品牌传播、线下硬广投放、“微
笑系列”艺术家联名共创、“夏日放风派对”品牌粉丝运营、小熊伊万自有IP运营等
项目，以创意互动及数字营销玩法，在微博、抖音、B站、小红书、微信、社群等平
台上触达90、95后准中产新人群、年轻辣妈人群及Z世代年轻人群，传递轻松快乐的
品牌态度，实现品牌粉丝量增长及品牌知名度、兴趣度提升，强化品牌力。
5、制造管理
在应对前端订单增长，品质的提升、成本优化的要求下，制造体系快速响
应，通过精益管理的导入、深加工能力的构建、供应体系管理提升、产品技术能力升
级为推动重点，完成交付任务的同时，确保制造成本及产品品质达成既定目标，提升
了制造体系的经营管理能力。
6、人才发展
根据组织发展需要，通过构建专业能力赋能平台，基于职群特性开展专项
培训计划，构建任职资格与学习地图，提升企业人才竞争力；活化内部调岗机制，优
化岗位晋升通道，拓宽渠道引入高素质专业人才，快速实现人才配置。以业务发展需
求出发，交付人力资源服务，实现员工的个人价值与公司共同发展。
二、核心竞争力分析
1、品牌优势
公司秉承“创意让生活更美好”的核心价值观，坚持“品质为基础、服务
为保证、创新为动力”的经营理念，准确把握客户消费升级需求，提升消费者生活品
质。同时，公司通过电商平台、影视及综艺节目、新媒体营销、明星代言、户外投放
等途径积极推广“小熊”自主品牌，倡导精致、创意、智能和健康的消费生活方式，
使“小熊”品牌在小家电领域有较强的影响力和知名度。
公司凭借创新的产品研发设计、优质的产品品质和良好的产品体验，以及
优秀的品牌建设和完善的营销网络，持续推出好用、时尚、高性价比的小家电产品，
让消费者轻松拥有品质生活。近年来，品牌知名度和美誉度逐年提升，“小熊”品牌
被广大消费者熟知及认可，拥有一大批忠实用户。
2、销售渠道优势
自成立以来，线上电商渠道一直是公司最主要的销售渠道。公司坚持互联
网思维、优异产品质量以及优质售后服务，把握行业快速增长的发展机遇及主流电商
平台汇集的巨大用户流量，充分运用互联网高效率、低成本以及仓储物流技术发展迅
速等特点，快速布局线上渠道，经过十多年的发展，成为“创意小家电+互联网”领
先企业之一。
目前，公司与天猫商城、京东商城、拼多多、唯品会和苏宁易购等主流电
商平台均建立了良好的合作关系，并已打造了一支经验丰富的电商运营团队，该团队
在品牌推广、新兴电商拓展、营销策划、仓储物流、售后客服等方面具备出色的开拓
创新、组织决策和执行能力，带领公司不断适应电子商务市场变化，巩固线上渠道优
势。
公司通过多年积累的客户网购数据，对客户进行人群属性、生活方式和产
品属性偏好等多维度分析，有效指导公司新品研发、产品推广和改进，不断推出深受
消费者喜爱的产品。
3、研发设计优势
用户对创意小家电外观及功能需求千差万别，其产品种类繁多、更新换代
快，具有很强的潮流性和多变性，故要求企业不断加大科研投入研发新品，以满足客
户对外观、功能的需求。公司作为国内创意小家电行业最具竞争力和成长性的企业之
一，经过持续的技术创新以及经验积累，公司小家电产品设计创新实力不断获得业界
认可，在研发设计方面具有较强优势。公司除内部制定多项企业产品标准外，还作为
主要起草单位制定了多个小家电技术标准。
技术创新、科技进步是公司生存和发展的驱动力。近年来，公司持续加大
研发投入，以保证公司技术创新能力的持续提高。在产品创新设计模块，通过融合工
业设计、用户体验和未来产品设计趋势的研究，把研究的结果属性转化为设计元素附
加在产品创新当中，通过产品的视觉化美感、形式感、体验感的设计解决用户的痛点
，满足用户的需求，带给用户更好的消费体验。公司及产品曾荣获“中国工业设计十
佳创新型企业”、“中国设计红星奖”、“普拉格奖”、“AWE艾普兰奖-产品奖”等
国内知名设计奖项。
4、产品多样化优势
公司从用户需求出发，结合公司研发设计优势，根据消费者成长轨迹和生
活工作场景的变化，不断丰富产品品类，持续深耕细分产品，满足消费者在不同阶段
或场景对创意小家电的需求。
公司产品品类丰富，目前有500多款产品对外销售，产品适用对象涵盖婴幼
儿、青年、中老年人群及其生活与工作的不同场景。公司凭借较强研发设计优势不断
丰富产品品类，各类产品的销售订单相互带动，提高了客户复购率和销售额，扩大了
公司行业影响力。此外，产品品类多样化有利于提高公司的市场抗风险能力，能有效
避免因单一细分品类市场萎缩而造成经营业绩下滑的风险。
公司多年来坚持实施产品多样化战略，积累了丰富的品类开拓经验，形成
了公司独特的竞争优势。
5、管理团队优势
公司拥有一支稳健、务实、高效的管理团队，核心管理成员稳定，对公司
企业文化有高度的认同感。公司管理团队对互联网购物消费人群和互联网传播特点有
着深刻理解，能够有效把握目标消费群体不断变化的消费习惯和喜好，通过产品创新
、渠道创新等方式推出适时畅销产品，为消费者创造美好生活体验。
公司通过实施股权激励，实现公司核心管理人员、技术骨干持有公司股权
，有效保障管理团队稳定；公司致力于学习型管理团队的建设，开展形式多样的培训
活动，提高管理团队的综合素质；同时，公司致力于管理团队的持续优化，通过“小
熊”品牌的影响力和企业文化感召力，不断引进优秀人才，为公司持续发展注入活力
。
公司管理团队对公司发展及行业前景有着共同愿景，形成了稳健、高效、
务实的经营管理理念，为公司在创意小家电运营方面积累了较强的竞争优势。
三、公司未来发展的展望
（一）行业未来发展趋势
随着国民经济的快速发展，我国城镇化水平也随之不断提升。未来随着我
国居民收入的持续增长及城镇化率的进一步提升，人们对生活品质会有更进一步的追
求并促进小家电行业的扩张。
1、时尚与健康成为小家电发展的新趋势
随着消费者对于小家电产品的需求不断增加和变化，小家电产品也进一步
细分，产品结构升级趋势明显，高端、智能和健康的小家电产品市场占有率提升，成
为拉动市场增长的主要动力。此外，伴随着互联网成长起来的年轻一代逐渐成为小家
电市场消费主力军，这类消费群体更加追求时尚，对于产品选择更倾向于健康类型，
使得时尚与健康成为了小家电发展的新趋势。
2、产品将更具人性化和智能化
当前小家电消费市场，消费者对产品的智能化、环保性、功能性和个性化
的需求较以往大大提高，迫使企业淘汰落后的设计理念和生产方式。未来小家电产品
的研发生产方向，将从单一实用主义逐渐向个性化、可定制化发展，使得其成为带有
消费者个性的家居用品，而非简单的家电产品。随着互联网技术的发展，小家电产品
将会更多地嵌入具有互联网功能的模块，实现WIFI联网控制等功能。
3、数字化、智能化、自动化制造能力将不断提升
随着工业4.0概念的逐渐深入人心，人工智能、大数据等数字技术与实体经
济深度融合的趋势日益明显，数字化、智能化成为行业发展新引擎，智能制造已是家
电企业创新发展、转型升级的必经之路。中国家电行业在发展之初，凭借劳动力成本
优势进入国际产业分工体系，承接全球品牌商的生产制造，并逐渐发展为全球最重要
的家电生产基地。但随着人工成本上涨，企业面临较大成本压力。使用机器人、机械
手等技术设备代替人工，深度应用互联网、信息技术，加速提升家电生产的数字化、
智能化、柔性化水平，不仅可以减轻生产成本压力，提高运营效率，更能提高产品质
量的一致性和稳定性，减少物耗、能耗和排放。
（二）公司未来发展战略
公司秉承“创意让生活更美好”的核心价值观，坚持“品质为基础、服务
为保证、创新为动力”的经营理念，凭借创新的产品研发设计、优质的产品品质和良
好的产品体验，以及优秀的品牌建设和完善的营销网络，持续向消费者推出好用、时
尚、高性价比的小家电产品，让用户轻松拥有品质生活，未来致力于成为国内外杰出
的“创意小家电+互联网”企业。
公司未来几年将充分利用已有的综合优势，加大技术研发的投入力度，实
施差异化竞争策略；同时，公司将借助资本市场的融资平台，加强对市场需求挖掘，
增强产品设计能力，优化现有产品结构，提升公司优势产品的产能。公司将在提升研
发、制造能力的同时，不断完善和改进现有产品种类及渠道布局，力争未来几年继续
扩大在国内外市场的占有率，提升公司品牌影响力。
（三）公司2021年重点经营计划
（1）市场营销策略
公司一贯秉承“以客户为中心”的营销理念，为用户提供有品质，高性价
比的创新产品，坚持线上销售和线下销售相结合的销售模式，力争未来继续扩大在国
内外市场的占有率，提升公司品牌影响力。加强在新媒体渠道的资源投入，从而提高
新型渠道的销售占比；重视品类及产品推广，加大推广力度，利用社交内容渠道，提
升品类及产品心智，从而提高产品客单价；搭建数字营销团队，利用大数据，分析消
费者行为，提升投放效率；强化会员营销，丰富会员权益玩法，提高会员贡献价值。
（2）产品创新策略
公司非常重视技术研发的储备及技术沉淀，将在技术开发和产品创新方面
持续加大投入，探索研发具有前瞻性的创新型技术、开拓新品类、聚焦主流刚需品类
、引进高端研发人才，切实推动技术进步与创新，为公司长期稳定发展提供持久动力
。产品开发计划将继续以行业发展和客户需求为导向，顺应节能、环保、健康、养生
、智能化的市场发展趋势。
（3）品牌提升策略。
公司始终重视品牌建设及品牌力打造，未来将持续推动品牌升级及品牌价
值挖掘，通过品牌建设管理、品牌价值传播、广告投放、粉丝需求洞察及运营、IP营
销等手段，以“全链路场景化用户体验”为中心，开展品牌传播及体验提升工作，不
断提高品牌认知度和兴趣度，获取更多年轻女性及新人群的关注与认可，实现品牌流
量提升。通过线上线下的品牌体验和创意互动，让消费者感受到小熊品牌所带来的“
轻松愉悦的品质生活”。
（4）制造升级策略
公司在制造整体生产硬件升级和制造精益管理能力两个方面作为重点提升
的方向，将继续投入新的生产基地建设，构建核心零部件生产车间，提升深加工制造
能力，搭建精益化管理体系，推动生产效率提升，推进产品技术及过程品质管控体系
升级，推动制造工程技术人员梯队的搭建；推动制造数字化运营。
（5）人才培养、引进和扩充策略
公司倡导务实、创新、开放、分享的企业文化，始终坚持企业与员工互利
双赢的用人模式，推动建立以价值为导向的激励机制。随着业务不断发展，为满足企
业未来发展的需要，公司从战略高度对人才队伍建设进行规划，提供优质发展平台，
引进外部各领域高质量人才。根据不同人群发展特性，强化培养机制，开放学习渠道
。完善人才发展计划，激发活力，创造价值，从而提升组织人才的竞争力，实现组织
与人才的共创、共赢、共享。
（6）激活内部，以管理促经营效益
面对外部不利的经营环境，积极应变，适时调整经营策略，实施管理变革
，以管理的确定性应对外部环境的不确定性。升级运营管理系统，重塑小熊经营管理
价值体系，重构品类、营销与制造协同机制；健全权力下放与能力建设相匹配的权责
担当机制，增强团队协同战力；加强流程管理体系的建设与优化、通过推进数字化转
型，驱动公司高效运营；优化资源配置效率，大力推进管理改善项目；进一步完善和
激活绩效管理机制，鼓励全员主动拥抱变化、主动创新，充分发挥主观能动性，提升
组织战力。
（四）公司面临的风险和应对措施
1、原材料价格波动风险
公司主营业务为创意小家电研发、设计、生产和销售。公司采购的原材料
和零部件规格型号众多，按类别划分主要包括塑料原料、五金制品、电机、陶瓷、玻
璃、电子电器和包材等。公司直接材料成本占主营业务成本的比例较高。受宏观经济
环境和需求影响，公司主要原材料采购价格存在一定的波动。
公司拥有基于规模优势的原材料采购议价能力，并通过内部降本增效措施
，能够消化原材料价格波动带来的部分风险，但如果未来主要原材料价格出现大幅波
动，公司仍将面临着主要原材料价格波动对公司经营业绩带来不利影响的风险。
2、市场竞争风险
近年来，随着我国居民收入水平的不断提高，创意小家电作为一种创造消
费需求的升级产品，市场空间巨大，但随着众多家电厂商的纷纷进入，使得市场竞争
更加激烈。
一方面，在当前小家电行业处于充分竞争的背景下，公司可能面临竞争对
手通过价格战、广告战、专利战等挤占公司的市场份额。另一方面，互联网时代小家
电企业纷纷加强线上销售渠道建设，线上销售渠道面临更为严峻的挑战。公司通过不
断加大新品迭代以及加强营销队伍建设等方式带给用户更好的消费体验，积极化解市
场竞争风险。但如果公司不能准确把握目标客户的消费升级需求，不能及时开发出适
销对路的产品等，公司将可能面临市场份额和盈利能力下滑的风险。
3、线上销售占比较高的风险
公司产品主要通过线上经销、电商平台入仓和线上直销方式在天猫商城、
京东商城、拼多多、唯品会、苏宁易购等电商平台进行销售。公司线上销售收入占主
营业务收入的比例较大，具有较高的集中度。目前，天猫商城、京东商城、拼多多、
唯品会等第三方渠道已逐渐发展成为成熟的开放电商平台，并促进社会消费品零售快
速增长。
近年来，公司逐步开拓线下及海外销售渠道，发展线下经销商和海外经销
商，积极化解线上销售占比较高的风险。由于公司对线下渠道及海外市场正处于拓展
过程中，如果公司未来无法与上述电商平台保持良好的合作关系，或上述电商平台的
销售政策、收费标准等发生重大不利变化，亦或公司在上述电商平台的经营情况不及
预期，且公司未能及时拓展其他新兴销售渠道以及线下销售占比，将对公司的经营业
绩产生不利影响。
4、税收优惠政策变动的风险
根据《高新技术企业认定管理工作指引》规定，公司于2018年11月28日取
得了广东省科学技术厅、广东省财政厅和广东省国家税务总局颁发的《高新技术企业
证书》，该证书有效期为三年。若未来税务机关对高新技术企业认定做出调整，或者
公司不能够通过高新技术企业复审，公司将不能申请享受税收优惠，则可能对公司经
营业绩和盈利产生不利影响。
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